Help Connect: Bosch mit vernetzter Notruflösung
10.03.2021
In die Tourenplanungs- und Navigations-App „calimoto“ für Motorradfahrer ist die Bosch-Lösung bereits (kostenpflichtig) integriert.
Bosch hat mit seiner vernetzten Notruflösung Help Connect ein System am Start, das auf die Sensoren im Smartphone und in anderen vernetzen Geräten zugreift und mithilfe eines intelligenten Crash-Algorithmus Unfälle automatisch erkannt. Im Notfall werden per App über die Notrufzentrale des Help Connect Service die Rettungskräfte alarmiert und zum Unfallort gelotst. Mit der „COBI.Bike“-App von Bosch eBike Systems und der „calimoto“-App für die Motorrad-Navigation sind jetzt zwei Anwendungen für Fahrrad- und Motorradfahrer und damit für mehrere hunderttausend Nutzer verfügbar. Derzeit hält Bosch den Help Connect Service für Nutzer mit deutscher SIM-Karte nach eigenen Angaben in elf europäischen Ländern bereit, neben Deutschland in Belgien, Frankreich, Großbritannien, Italien, Irland, Luxemburg, den Niederlanden, Österreich, Spanien und der Schweiz.
Help Connect vereint nach Angaben von Bosch automatische Unfallerkennung, Notruffunktion und persönlichen Notfalldienst. Bei „COBI.Bike“ und „calimoto“ beispielsweise werte der Sturz-Algorithmus Sensordaten des Smartphones zu Geschwindigkeit, Beschleunigung und Rotation aus. Diese Sensoren sind heute in den meisten handelsüblichen Smartphones verbaut. Die Apps müssen Bosch zufolge während der Fahrt eingeschaltet und das Gerät am Lenker befestigt sein. Grundsätzlich funktioniere Help Connect auf Android-Geräten mit der Version 6 oder höher und auf iOS-Smartphones mit der Version 11 oder höher, heißt es. Bosch verlangt laut eigener Website (help-connect.com) aktuell 4,99 Euro im Monat oder 39,99 Euro im Jahr für den Service.
Bei einem Unfall werden dem Anbieter zufolge der aktuelle Standort, der Schweregrad des Aufpralls und – je nach App – optional hinterlegte Gesundheitsdaten über die mobile Datenverbindung des Smartphones an eine rund um die Uhr besetzte Notrufzentrale des Help Connect Service übermittelt. Von dort aus versuchten speziell geschulte Notfall-Agenten, Kontakt mit der verunglückten Person aufzunehmen. Die Kommunikation erfolge auch im europäischen Ausland auf Deutsch oder Englisch. Reagiere die Person nicht und die Sensordaten deuteten auf einen schweren Sturz hin, würden unmittelbar die Rettungskräfte verständigt. Ebenso können optional Verwandte und Freunde informiert werden. Der Notruf lasse sich zudem jederzeit auch manuell auslösen.
Für Motorradfahrer hat Bosch darüber hinaus eine fest im Fahrzeug verbaute Unfallerkennung entwickelt. Help Connect greift hierbei auf die Inertialsensoreinheit (IMU) der bereits bei zahlreichen Motorradherstellern im Einsatz befindlichen Motorradstabilitätskontrolle MSC von Bosch zurück. Per Bluetooth werde die Verbindung zur entsprechenden Partner-App hergestellt, anschließend würden die Daten wie bei der Smartphone-basierten Lösung an die Notrufzentrale des Help Connect Service übermittelt.
