Royal Enfield: Macht Händlerbetriebe online fit für die Technik
27.12.2020

Der indische Motorrad-Fertiger Royal Enfield hat mit „Royal Enfield Ignite“ nach eigenen Angaben ein neues Technik-Portal für seine autorisierten Händler eingeführt. Motto: Umfassende (Technik-)Informationen aus einer Hand. Zum Auftakt gab’s zudem einen kleinen Wettstreit.

Die neue webbasierte Lernplattform fasst alle notwendigen technischen Unterlagen zu allen Royal Enfield-Modellen, betont man beim Hersteller. Das Portal soll neben der Funktion einer zentralen Datensammlung auch alle Vorgaben für eine schnelle und zielgerichtete Durchführung von Service- und Reparaturarbeiten für das Modellportfolio des Herstellers liefern. „Es gibt jedem Techniker umfassendes, ortsunabhängiges und sofortiges modellspezifisches Fachwissen an die Hand und unterstützt das Händlernetz dabei, den bestmöglichen Kundendienst zu gewährleisten“, ist man beim Anbieter überzeugt.

Um das Engagement von Technikern zu fördern, hat Royal Enfield in seinem europäischen Händlernetz zudem einen Technikerwettbewerb durchgeführt – in zwei Phasen: Zunächst gab es 50 technische Fragen für alle Teilnehmer, dem folgten 15 weitere Fragen für die fünf besten Teilnehmer pro Markt, die auch eine Online-Befragung zur Prüfung ihrer umfassenden Kompetenzen und technischen Kenntnisse hinsichtlich der Royal Enfield Produkte absolvierten. „Für die zahlreiche Teilnahme an diesem Technikerwettbewerb bedankt Royal Enfield sich“, heißt es aus der Enfield-Zentrale.

Die Erst- und Zweitplatzierten des Wettbewerbs aus einzelnen Regionen finden sich in der folgenden Übersicht: